GB/T 19013-2009 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南（英文版）北京翻译公司|北京市翻译|北京文心雕语翻译公司

标准编号	GB/T 19013-2009
标准名称	GB/T 19013-2009 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南（英文版）
英文名称	Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
发布日期	2009-09-30
实施日期	2009-12-01
全文页数	32
原版价格	25.00元
是否译文	是
译文报价	640.00元
译文格式	Word/PDF
目录简介	本标准为组织策划、设计、开发、实施、保持和改进有效和高效的争议解决过程提供指南，争议解决过程是针对组织未能解决的投诉。本标准不宜用于认证或合同目的，也不适用于其他类型争议的解决，如雇佣关系争议。本标准不拟改变适用的法律法规所规定的权利和义务。本标准不适用于组织内部的投诉处理。
关键字	GB/T 19013 英文版 English Version